為推進(jìn)我市政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，進(jìn)一步破解政務(wù)服務(wù)中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)，為企業(yè)和群眾提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，恩平市人民政府行政服務(wù)中心決定開(kāi)展2025年優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升服務(wù)效能“金點(diǎn)子”公開(kāi)征集活動(dòng)，征集對(duì)象為市、鎮(zhèn)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)工作人員?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

      一、征集時(shí)間

      即日起至2025年9月15日。

      二、征集內(nèi)容

      主要圍繞以下內(nèi)容提出政務(wù)服務(wù)“金點(diǎn)子”：

      1.政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化方面。關(guān)于政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、大廳管理、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)以及“一次辦”“網(wǎng)上辦”“智能辦”“幫代辦”“免證辦”等方面的意見(jiàn)建議；辦事指南的準(zhǔn)確度、信息獲取便利度和及時(shí)性等方面的改進(jìn)建議。

      2.優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境。在項(xiàng)目審批、企業(yè)開(kāi)辦、項(xiàng)目申報(bào)、政策兌現(xiàn)及幫代辦、政務(wù)服務(wù)監(jiān)督評(píng)價(jià)等方面的創(chuàng)新思路、改進(jìn)措施、環(huán)節(jié)優(yōu)化。

      3.強(qiáng)化部門(mén)協(xié)同提質(zhì)增效方面。圍繞本領(lǐng)域、本單位業(yè)務(wù)，跨部門(mén)跨股（室）業(yè)務(wù)協(xié)同等關(guān)鍵問(wèn)題，立足各自崗位實(shí)際提出優(yōu)化建議，包括梳理重構(gòu)辦事流程、完善前置服務(wù)、清理冗余環(huán)節(jié)（如梳理本領(lǐng)域、本單位或服務(wù)事項(xiàng)中不合規(guī)、不合理、不必要的辦理環(huán)節(jié)及以及額外要求增加的證明、證件、材料等，提出精簡(jiǎn)建議）和完善監(jiān)督激勵(lì)機(jī)制等方面。

      4.其他意見(jiàn)建議。其他有助于提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和效率的創(chuàng)新性建議和做法。

      三、征集要求

      1.緊扣主題，觀點(diǎn)鮮明，有針對(duì)性、可操作性，字?jǐn)?shù)不限。

      2.請(qǐng)?jiān)卩]件、來(lái)電或留言中提供姓名、單位及聯(lián)系電話(huà)的等相關(guān)信息，便于我們后期溝通聯(lián)系。

      四、征集方式

      1.粵政易征集：登陸粵政易，將征集表發(fā)送至恩平市人民政府行政服務(wù)中心協(xié)調(diào)股陳鈺婷。

      2.郵件征集：將郵件標(biāo)題命名為“2025年恩平政務(wù)金點(diǎn)子”，發(fā)送郵件至指定電子郵箱epsxzfwzx@jiangmen.gov.cn。

      五、獎(jiǎng)勵(lì)措施

      市行政服務(wù)中心針對(duì)征集到的“金點(diǎn)子”的可行性、創(chuàng)新性、改進(jìn)效果、操作成本等維度進(jìn)行綜合評(píng)審。對(duì)前50名有效意見(jiàn)建議（按遞交時(shí)間依次排序），獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值不低于50元的優(yōu)質(zhì)禮品一份；對(duì)征集到的全部“金點(diǎn)子”，從中評(píng)選出2025年恩平市優(yōu)化政務(wù)服務(wù)十大“金點(diǎn)子”并獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值不低于200元的精美禮品一份。

      六、其他說(shuō)明

      采納的“金點(diǎn)子”將積極應(yīng)用于我市政務(wù)服務(wù)工作實(shí)踐，并經(jīng)脫密脫敏處理和征求建議人意愿的情況下向社會(huì)公開(kāi)，讓“金點(diǎn)子”真正成為推動(dòng)政務(wù)服務(wù)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“金鑰匙”。請(qǐng)全市政務(wù)服務(wù)工作人員積極參與此次活動(dòng)，不斷提升政務(wù)服務(wù)的精度、力度和溫度，共同為恩平市政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量。

      附件：政務(wù)服務(wù)“金點(diǎn)子”公開(kāi)征集表

恩平市人民政府行政服務(wù)中心

2025年8月6日

      政務(wù)服務(wù)“金點(diǎn)子”征集表