近日，為扎實(shí)推進(jìn)“文明迎全運(yùn)”系列實(shí)踐活動，加強(qiáng)文明旅游宣傳引導(dǎo)，進(jìn)一步提升紅色旅游景點(diǎn)志愿服務(wù)專業(yè)化水平，傳承紅色基因、彰顯城市文明形象。沙湖鎮(zhèn)在愛國主義教育基地吳有恒故居開展以“紅色基因傳薪火 志愿護(hù)航迎全運(yùn)”為主題的文明旅游志愿服務(wù)及景區(qū)講解員培訓(xùn)實(shí)踐行動。

       活動以“志愿紅”激活“紅色資源”，志愿者在故居講解、景點(diǎn)導(dǎo)覽等沉浸式實(shí)踐中，創(chuàng)新將紅色歷史講解與文明旅游知識科普、全運(yùn)會主題宣傳有機(jī)融合——講解間隙主動普及全運(yùn)會賽事項(xiàng)目、舉辦意義及恩平賽區(qū)相關(guān)籌備情況，在引導(dǎo)游客遵守游覽秩序、踐行不亂扔垃圾、不隨意刻畫等文明行為時(shí)，同步傳遞“文明迎全運(yùn) 有禮沙湖人”的服務(wù)理念。通過“紅色傳承+文明引導(dǎo)+全運(yùn)宣傳”的三重實(shí)踐，深度拓寬“文明迎全運(yùn)”宣傳維度，不僅讓游客在紅色熏陶中提升文明素養(yǎng)，更借助游客群體的輻射效應(yīng)擴(kuò)大全運(yùn)知曉度，同時(shí)有效帶動轄區(qū)群眾主動關(guān)注紅色文化、參與全運(yùn)志愿服務(wù)，為全運(yùn)會筑牢“人人都是文明使者、人人都是全運(yùn)參與者”的濃厚社會根基。

       同時(shí)，沙湖鎮(zhèn)精準(zhǔn)錨定紅色景區(qū)服務(wù)需求，系統(tǒng)開展景區(qū)講解員文明旅游專題培訓(xùn)。培訓(xùn)以“理論筑基 + 實(shí)踐賦能”為核心模式，既邀請沙湖鎮(zhèn)資深講解員講授紅色歷史淵源、講解話術(shù)技巧、全運(yùn)會文明旅游知識等理論內(nèi)容，又設(shè)置實(shí)景模擬講解、突發(fā)情況處置、特殊游客服務(wù)等實(shí)操演練環(huán)節(jié)。

       通過此次培訓(xùn)，讓志愿者系統(tǒng)掌握故居的紅色歷史、景點(diǎn)講解、文明旅游服務(wù)等核心知識，熟練運(yùn)用應(yīng)急處置、特殊群體服務(wù)等專業(yè)技能，講解的準(zhǔn)確性、感染力及服務(wù)的規(guī)范性均得到顯著提升，全方位提升志愿者的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，打造一支業(yè)務(wù)熟練、善傳紅色基因、能踐文明服務(wù)的紅色志愿服務(wù)骨干新隊(duì)伍，攜手共筑文明賽會，為十五運(yùn)會成功舉辦貢獻(xiàn)沙湖力量。