小吳屬精神殘疾一級，其父母年老，無勞動能力，3個姐姐外嫁，家庭條件較差。十年來，小吳每月需包車到開平三院取藥，藥費及家庭開支全靠姐姐們資助。曦望社工介入后，一方面，聯(lián)系殘聯(lián)協(xié)助減免藥費，聯(lián)系“健康直通車”服務(wù)，減少其車費支出；另一方面，聯(lián)系民政部門，協(xié)助小吳辦理低保，保障其基本生活。今年5月起，小吳可在轄區(qū)衛(wèi)生院開藥，不僅免除了1000多元的藥費和車費，取藥也變得十分便利；10月起，小吳開始領(lǐng)取低保金。

　　小梁屬精神殘疾三級，其母親已經(jīng)去世，日常與其父親同住，主要靠父親打散工維持生活。一些社會不良人員趁小梁父親外出工作時騷擾她，其父在外出時便將小梁鎖在室內(nèi)，這對小梁的康復(fù)極為不利。曦望社工積極對接，幫助小梁進入托養(yǎng)機構(gòu)?，F(xiàn)在，小梁不但每月可以領(lǐng)取相關(guān)補貼，有了安全的生活環(huán)境，還可以在托養(yǎng)機構(gòu)學(xué)習(xí)生活技能、社交及安全知識，她的父親也可以安心外出工作。

　　恩平市民政部門實施的精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)項目負責(zé)人岑梓健表示，項目采用“1+3+9+N”的服務(wù)模式，為精神障礙患者提供差異化、個性化服務(wù)，幫助他們過上正常的生活，為精神障礙社區(qū)康復(fù)體系建設(shè)提供借鑒。

　　通過一系列專業(yè)服務(wù)，精神障礙患者更好地恢復(fù)社會功能，生活質(zhì)量得到進一步提高，社會支持網(wǎng)絡(luò)也逐步搭建起來。據(jù)統(tǒng)計，精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)項目已在恩平多個鎮(zhèn)開展，參與的精神障礙患者達80人，全部完成建檔，其中，重點個案介入服務(wù)15人。記者了解到，部分社區(qū)康復(fù)服務(wù)對象已經(jīng)找到了新的工作，重新回歸社會。

　　創(chuàng)新服務(wù)模式 保障精神障礙患者權(quán)益

　　作為一個專業(yè)機構(gòu)，曦望社工在恩平市民政部門的精心指導(dǎo)下，深入實施精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)項目，從五大方面保障精神障礙患者的權(quán)益，進一步創(chuàng)新社區(qū)康復(fù)服務(wù)模式，保證社區(qū)康復(fù)的技術(shù)含量和應(yīng)有效果。

　　積極組建服務(wù)隊伍，推動更多社會力量參與社區(qū)康復(fù)服務(wù)。一方面，促進精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)與其他服務(wù)銜接配合，逐步形成布局合理、功能完善、滿足精神障礙患者全面康復(fù)需求的社區(qū)康復(fù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；另一方面，社工通過精防醫(yī)生的引薦，獲取精神障礙患者及其家屬的信任，提升他們對社區(qū)康復(fù)的信心，推動社區(qū)康復(fù)工作順利開展。

　　提供多元化的專業(yè)服務(wù)，有效提升康復(fù)對象個人能力。堅持正性強化、優(yōu)勢視角原則，激發(fā)康復(fù)對象康復(fù)訓(xùn)練動機，為康復(fù)對象開展基礎(chǔ)服務(wù)訓(xùn)練，通過服藥訓(xùn)練、預(yù)防復(fù)發(fā)訓(xùn)練及軀體管理訓(xùn)練，提高康復(fù)對象治療和服藥的依從性；通過生活技能訓(xùn)練、社交能力訓(xùn)練、職業(yè)康復(fù)訓(xùn)練，使康復(fù)對象掌握生活技能。

　　以社區(qū)融合模式引導(dǎo)服務(wù)方向，增強康復(fù)對象社區(qū)融入感。針對當(dāng)前社區(qū)精神康復(fù)服務(wù)工作普遍存在的注重個體服務(wù)而忽視社區(qū)康復(fù)宏觀視野的現(xiàn)狀，項目注重運用社區(qū)環(huán)境和資源，同時，通過與其他居民互動，注重幫助康復(fù)對象心理和社會功能的康復(fù)，有效促進康復(fù)對象與社區(qū)成員之間的溝通和融合。

　　完善家屬支援服務(wù)，緩解康復(fù)對象家屬壓力。在照顧精神障礙患者的過程中，家屬往往會面臨各種各樣的問題，會承受經(jīng)濟、社會、心理等方面的壓力，甚至出現(xiàn)焦慮、內(nèi)疚、無助的情況。項目社工在上門探訪的過程中，向家屬傳授照顧技巧，提高其照顧能力，同時，通過促進家屬之間的朋輩支持、組建減壓小組，舒緩家屬壓力。