“您的一個微笑、一句問候，可能就是患者心里的一束光。”2月11日下午，恩平市衛(wèi)生健康局的會議室里，一場別開生面的“人民的醫(yī)院為人民”基層醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)專題培訓(xùn)班開講，恩平全市各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)負責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干近百人齊聚一堂。

　　江門市委黨校副校長熊薇受邀“送課上門”。沒有長篇大論，不講空話套話，她用鮮活的案例、走心的互動，把服務(wù)禮儀、醫(yī)患溝通、人文關(guān)懷這些“軟實力”，講成了可學(xué)可做的“硬功夫”。

　　“以前總覺得忙起來顧不上，今天才明白，患者要的不僅是治好病，更是被看見、被尊重。”一位參訓(xùn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長邊記筆記邊感慨。

　　“基層醫(yī)院離群眾最近，服務(wù)好不好，老百姓心里有桿秤?！倍髌绞行l(wèi)生健康局黨組成員、副局長梁文炳在開班動員時表示，今年恩平正以黨建引領(lǐng)為抓手，深入開展改善就醫(yī)體驗“三大行動”和“我為群眾辦實事”實踐活動，讓群眾在家門口不僅看得上病、看得好病，還能看得舒心、看得暖心。

　　這場培訓(xùn)，是恩平市衛(wèi)生健康系統(tǒng)深化“人民的醫(yī)院為人民”主題活動的生動一幕。下一步，恩平將推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、規(guī)范化建設(shè)“三管齊下”，打造一支“技術(shù)硬、作風(fēng)實、有溫度”的基層醫(yī)療隊伍。用衛(wèi)健人的話來說：“讓醫(yī)院不再是冷冰冰的白墻白大褂，而是群眾愿意來、信得過、暖得了的‘健康港灣’?！?/p>

來源：南方+