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市市場(chǎng)監(jiān)管局：堅(jiān)持假期監(jiān)管“不打烊”，保障群眾“五一”放心游
前瞻謀劃部署，織密值班值守責(zé)任網(wǎng) “五一”期間，市市場(chǎng)監(jiān)管局秉持“早謀劃、嚴(yán)落實(shí)、保安全”工作理念，提前統(tǒng)籌規(guī)劃、周密部署，成立由領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊(duì)的應(yīng)急指揮小組，安排好每天值班值守的帶班領(lǐng)導(dǎo)、股級(jí)干部與工作人員名單，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守制度。按照食品、藥品、特種設(shè)備、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量四大監(jiān)管領(lǐng)域應(yīng)急事件處置預(yù)案工作要求，落實(shí)假期突發(fā)事件應(yīng)急處置人員，明確各崗位人員職責(zé)與工作流程，保持上下信息通暢，做到人不離崗、事不過(guò)夜。此外，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)關(guān)注、分析研判和應(yīng)對(duì)處置，維護(hù)市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。 全域排查隱患，系緊“三品一特”安全鏈
市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)節(jié)日特點(diǎn)和“三品一特”安全重點(diǎn)，在假期間開(kāi)展“五一”期間市場(chǎng)安全檢查，5月1日至5日，以“領(lǐng)導(dǎo)分組帶隊(duì)、股所聯(lián)動(dòng)、監(jiān)管所網(wǎng)格化檢查”等方式，集中力量對(duì)餐飲、酒店、商超、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、旅游景區(qū)、藥店等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行檢查，食品方面，檢查大中型商場(chǎng)超市、旅游景區(qū)及周邊餐飲單位、農(nóng)家樂(lè)等為重點(diǎn)單位的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否符合安全衛(wèi)生要求、從業(yè)人員健康證狀態(tài)等。藥品方面，檢查藥品及醫(yī)療器械的采購(gòu)渠道合法性、儲(chǔ)存環(huán)境合規(guī)性、銷售流向可追溯性等關(guān)鍵環(huán)節(jié)是否符合規(guī)定。特種設(shè)備方面，檢查電梯、大型游樂(lè)設(shè)施等特種設(shè)備安全及“兩個(gè)規(guī)定”的落實(shí)情況。工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量方面，聚焦兒童玩具、電動(dòng)自行車(chē)、燃?xì)饩叩裙?jié)日熱銷產(chǎn)品，嚴(yán)查經(jīng)銷企業(yè)銷售產(chǎn)品名稱、廠名廠址、規(guī)格型號(hào)、產(chǎn)品出廠合格證明以及供貨單位檢驗(yàn)報(bào)告等關(guān)鍵信息。節(jié)日期間，檢查食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位985家次、藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用單位企業(yè)26家次、特種設(shè)備使用單位37家次、相關(guān)產(chǎn)品銷售單位34家次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題31個(gè)，并予以指導(dǎo)和督促整改，整改率100%，實(shí)現(xiàn)跟蹤問(wèn)效閉環(huán)整改。
對(duì)食品、藥品進(jìn)行檢查 對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備進(jìn)行檢查 多維護(hù)航民生，營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境放心購(gòu)
持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)秩序與消費(fèi)者需求，一方面，結(jié)合“五一”期間市場(chǎng)安全檢查加強(qiáng)旅游景區(qū)及民生商品兩大領(lǐng)域市場(chǎng)價(jià)格檢查，對(duì)酒店、停車(chē)場(chǎng)、景區(qū)等重點(diǎn)領(lǐng)域的門(mén)票定價(jià)、餐飲住宿明碼標(biāo)價(jià)、停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)公示等重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查，對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、大型商超的米面油、肉蛋奶、蔬菜水果等生活必需品開(kāi)展重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，嚴(yán)查捆綁消費(fèi)、哄抬物價(jià)等違法行為，督促有關(guān)經(jīng)營(yíng)者遵守《價(jià)格法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，規(guī)范價(jià)格行為。節(jié)日期間，市場(chǎng)價(jià)格運(yùn)行總體平穩(wěn)，暫未發(fā)現(xiàn)不明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐等違法行為，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)7家商戶規(guī)范了價(jià)格公示行為。另一方面，暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理投訴舉報(bào)，依法穩(wěn)妥處置消費(fèi)領(lǐng)域突發(fā)情況，確?！笆率掠兄?、件件有回音”。督促指導(dǎo)企業(yè)主體落實(shí)消費(fèi)糾紛源頭化解責(zé)任，尤其是指導(dǎo)ODR企業(yè)提升在線消費(fèi)糾紛處置能力、提高ODR企業(yè)活躍度，力爭(zhēng)第一時(shí)間化解消費(fèi)糾紛；引導(dǎo)“雙承諾”單位主動(dòng)踐行承諾，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)信心。今年以來(lái)，共受理投訴舉報(bào)687件，辦理613件，辦結(jié)率89%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失15.41萬(wàn)元，2家ODR企業(yè)使用 ODR 機(jī)制處理消費(fèi)糾紛11宗，已辦結(jié)10宗，成功和解10宗。
左：對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行檢查；右：開(kāi)展消費(fèi)維權(quán)宣傳指導(dǎo)
接下來(lái)，恩平市市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)推進(jìn)“監(jiān)管+服務(wù)”深度融合，聚焦民生關(guān)切和企業(yè)實(shí)際需求，對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)企業(yè)實(shí)施靶向監(jiān)管，既當(dāng)好市場(chǎng)秩序的“守護(hù)者”，更成為企業(yè)發(fā)展的“貼心人”，推動(dòng)監(jiān)管效能向社會(huì)共治效能轉(zhuǎn)化，讓市場(chǎng)秩序更透明、消費(fèi)體驗(yàn)更安心、節(jié)日氛圍更暖心。
